公司零售业务是以证券经纪业务为基础,以各地分支机构为载体,重点向非机构类客户提供专业化证券交易服务的基础平台、资源平台和创新平台。零售业务作为公司最重要的基础业务、客户接触点及利润支柱,为近百万客户提供安全、高效、便捷的综合金融业务服务,并一直保持着稳健的发展态势。
    根据中国证券业协会公布数据显示,自2010年至2014年,零售业务主要指标,如代理买卖证券业务净收入由41名提升至36名,客户交易结算资金余额由41名提升至37名。在业务指标提升的同时,也实现业绩稳步增长。
    随着证券行业转型加创新的业务发展的趋势,公司及时对组织架构进行了调整,设立零售业务管理总部作为公司零售业务的组织与管理者,其下辖51家分支机构,下设交易运行部、市场营销部、财富中心、信用业务部等四个一级部门,分别履行分支机构管理与交易运行支持、零售客户服务与营销体系建设、零售客户财富管理、零售信用业务服务等职能,与机构销售部共同构建起了公司完整的客户服务体系。
    2013年9月公司官方微信开通,致力于为客户提供集行情、资讯、交易、理财于一体的综合金融证券微服务。
    2014年11月手机开户业务上线,为客户推出“朝九晚九”全天候开户服务。
    2014年在丰富产品线方面,构建了包括公司自有产品、各类公募基金、银行理财、固定收益类信托、基金子公司专项计划、保险、融配资类产品等多层面的金融产品线。
2014年公司统一账户平台顺利上线,公司被中国证券登记结算有限公司授予“证券账户整合工作先进集体”荣誉称号。
     2013年公司取得期货IB业务、2014年港股通业务等资格。
    公司投顾业务从无到有,从零开始发展,不仅成为北京地区首家完成报备工作、全面启动推广该业务的券商,而且成功创建了“民富齐实”经纪业务服务品牌,形成了“民富太和”、“民富中和”、“民富保和”的系列多层次投顾服务产品,投顾团队业务水平进入业内前列,并为未来公司经纪业务向全面财富管理方向的战略转型奠定了较好的业务基础。
    经过不懈地努力,公司在市场推广、品牌建设等方面取得长足进步。如:自2008年取得基金代销业务资格以来,组织首发销售了多只基金,连续七次蝉联券商渠道销售第一名。2010年,与中国电信集团签订战略合作协议,开展全面服务合作,成为业内第一家尝试跨行业合作的券商。2010年,正式发布“民富齐实”经纪业务服务品牌。2010年荣获国家理财规划师专业委员会颁发的“中国理财行业突出贡献”奖;2011年荣获第九届“中国财经风云榜”之“最佳创新业务券商”奖。2011年公司“民富齐实”品牌荣获“2011东方财富风云榜”之“最佳经纪业务服务品牌”大奖,在行业内排名第四,仅次于申银万国、招商证券和广发证券等大型券商。2012年,荣获中国券商「金方向」奖之“中国证券公司最佳创新财富管理部门”奖。2012、2013年连续两年公司被中国证券业协会授予“证券公司投资者教育与服务优秀单位”。2011-2012年,携手腾讯公司举办两届“A股大赛”和“中国投资顾问大赛”,组织“民富齐实”全国5城市巡回论坛,有力地促进了一线营销工作,提升了公司品牌知名度。2011-2012年,完成“民富齐实”主品牌及七个二级子品牌的商标注册工作,使公司享有该系列注册商标的专用权。2011年、2012年“民富齐实”服务产品均被腾讯指定为“中国A股模拟大赛”优胜者体验奖品和大赛特供产品。2012年,在参加腾讯“2012中国投资顾问大赛”中,我公司投顾共有11人在8个省份分获前三甲并获得“最佳地区投资顾问”荣誉称号,总获奖人数在业内名列第一。其中总部财富中心投顾团队2人跻身全国前十名,获得“最佳投资顾问”荣誉称号,成为唯一一家有2名选手登上全国总排行榜前十的券商。2012年由《证券市场市场红周刊》举办的年度评选活动中总部财富中心投顾团队2人分别获得“2012年度红周刊优秀作者”和“2012年《机构荐股》栏目排名榜第三名” 。2013年,在由第一财经主办的首届投顾大赛的362个参赛团队中,总部财富中心投顾团队在大盘趋势判断环节排名第三,在热点板块捕捉方面排名第四,在融资融券方面排名第七,大类资产配置方面排名第十三,仓位控制方面排名第二十一位。
财富中心已有六名同志每周固定上电视媒体,或接受纸质媒体约稿。覆盖的节目与媒体包括:央视《交易时间》、央视数字频道《交易进行时》、第一财经《首席分析师》、第一财经《市场零距离》、第一财经《财富相对论》、第一财经《投资论道》、BTV财经《天下财经》、财富天下《交易日》、《央广经济之声》等9个主流媒体节目;《中国证券报》、《证券日报》、《上海证券报》、《证券市场红周刊》、《经济参考报》、《北京晨报》、《大众证券报》、《信息早报》、《四川金融投资报》、《上海商报》等10家纸质媒体。2013年,荣获“新浪首届投资顾问大赛”之“最佳新锐投顾券商”奖项。2013年,与东方财富网、国民信托公司逐步 在金融产品代销、财富管理及网上开户业务等领域开展合作。
    2013年5月取得了代销金融产品业务资格,9月取得期货IB业务资格。
    2014年1月公司上海三家营业部、公司总部及北京五家营业部均取得保险兼业代理业务资格。
    2014年,3月、7月、9月至12月准确的把握了市场的风险点与机遇点,在业内较早的旗帜鲜明的提出了本轮牛市行情机会,并形成了《迎接A股第四次大轮回》的中长期市场策略。
    2014年,财富中心团队开创类私募式创新管理模式,投研能力和实战能力得到了进一步提高,核心产品收益率得到显著提升,全部产品都取得了绝对收益,其中主要短线产品《点股成金》与中线产品《模拟私募》年内收益率分别为62.63%和34.10%。3月开始推出的量化权益类产品《每日机会金股》绝对收益105.6%,期间最大连续回撤小于5%。相对沪深300指数40.25%。
    为迎接行业互联网的变革,提高投顾产品质量,改善客户体验感,推出了“民富齐实”微信公众平台,试运行期间得到了较好的反响,在大势研判、热点挖掘、个股提示方面都具备了较强的指导作用,在试运行短短9个月的时间里,主动关注该产品的粉丝人群已经近5500人。 
    同时,服务方式由模拟转向实战,创新盈利模式,在合规前提下,积极在专户理财业务上寻求突破,针对高端客户进行量身定制的标准化投资管理服务,提供标准的专业化定向理财服务。
    面对证券行业深度触网的浪潮,为应对未来移动网络证券营业部的行业趋势已经做好了前瞻性的准备,每周针对业内互联网金融动态进行跟踪,并制作互联网金融报告,培养形成互联网思维,进一步寻求开创基于互联网的网络在线投顾服务和投顾产品网店的财富管理服务模式。
    信用业务秉承“专心专业,同心同赢”的服务理念,致力于为投资者提供融资、融券、转融通/证券出借、股票质押、约定购回等信用金融服务,以满足不同投资者多元化的投融资需求。团队由一群高学历、海归背景、丰富从业经验的专业人才组成,用心为投资者提供专业的服务,让投资者实现财富增值,与公司共赢同成长。
自取得业务资格以来,在严格控制风险的前提下发展迅猛,增长速度在业内名列前茅。截至目前,公司信用业务规模超百亿元,实现了跨越式的发展。
    2015年,将结合信用业务营销活动、券源管理、量化策略支持等优势,丰富完善“两融”客户交易模式,大力开展股票质押融资类业务及转融通业务,追求卓越,强力打造融资融券专业团队,实现“与客户共同成长”,为客户提供全方位的融资融券服务。
    信用业务团队连续三年获得公司“最佳贡献奖”,并在全国金融系统中荣获“全国金融五一劳动奖状”和“全国金融系统学习型组织标兵单位”。

 

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